Гарантийные обязательства и условия эксплуатации товара от компании AvtoEco.com
Гарантийный ремонт и возврат товара.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель интернет-магазина имеет право на возврат или обмен товара в течении 14 дней с момента продажи.
Обращаем Ваше внимание, что возврату и обмену подлежит только тот товар, который не был в эксплуатации и сохранил торговые ярлыки и упаковку.
Для осуществления возврата или обмена товара необходимо письменно обратиться в адрес интернет-магазина AvtoEco.com по электронной почте info@avtoeco.com с указанием информации о заказе и причине возврата.
-
Обращение должно содержать следующую информацию:
- № заказа, ФИО, телефон заказчика
- Причины возврата или обмена
- Подробное описание дефекта (при необходимости фото)
При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий, а также установления подлинности фактов, изложенных в Заявлении покупателя. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней. В случае выявления экспертизой дефекта производственного характера, возврат денег производится в течении 7 дней.
- повреждения товара, в результате его использования не по назначению;
- нарушения правил эксплуатации;
- исчерпание ресурса или естественный износ;
- механические повреждения в процессе эксплуатации;
- повреждения в результате стихийных катаклизмов и бедствий (природных явлений);
Гарантийные обязательства не распространяться при следующих условиях:
Внимание: Перед отправкой товара на возврат или обмен обязательно свяжитесь с менеджером интернет-магазина AvtoEco.com
Транспортировка.
Транспортные расходы связанные с обменом, возвратом, ремонтом несет покупатель.
При транспортировки товара Транспортными компаниями ответственность за целостность и сохранность груза несет компания перевозчик.
Внимание: Проверяйте сохранность и целостность товара в офисах транспортных компаний в присутствии их сотрудников. В случае выявления повреждения товара при транспортировки или его хищения, оформляйте акт претензию.
Пользовательское соглашение.
Я, путем подтверждения отправки заказа, даю согласие Продавцу (интернет-магазин AvtoEco.com) на обработку моих персональных данных и предоставлении доступа к персональным данным третьим лицам (Транспортные компании и т. п.) с целью реализации гражданско-правовых отношений при осуществлении продажи товара или оказании мне услуг интернет-магазином AvtoEco.com. Подтверждаю, что получил уведомление о включении информации обо мне в базу персональных данных и получил разъяснение о своих правах, как субъекта персональных данных в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных».
-
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, с радостью ответим. Задавайте вопросы любым удобным для Вас способом.
- 063 202-91-60
- 068 202-91-60
- 066 202-91-60